현대차그룹, “소비자 피드백 듣고 차 만든다” …강남역 UX 스튜디오 개관

“현대차그룹의 차를 타는 소비자분들 목소리에 귀 기울일 것입니다. 이곳에서 해주신 조언들을 귀담아듣고 차량 개발에 적극적으로 활용할 예정입니다. 이와 같은 선순환을 통해 훨씬 더 좋은 차를 만들 수 있지 않을까요?”현대자동차와 기아는 지난 1일 서울 강남구 강남대로 사옥 1~2층에 ‘UX 스튜디오 서울’을 개관하고, 고객이 직접 참여해 미래 모빌리티 사용자 경험(UX)을 설계하는 세계 최초 상시 연구 거점을 운영한다고 2일 밝혔다.현장에서 만난 남신 현대차·기아 UX 전략팀장은 소비자 목소리를 적극적으로 반영해 더 좋은 차를 만들겠다고 강조했다.2021년 서초구에서 운영되던 기존 UX 스튜디오를 강남대로로 이전해 새롭게 단장한 이 공간은 현대차·기아의 모빌리티 UX 핵심 가치를 효과적으로 전달하기 위해 고객 접근성이 높은 장소에 설립됐다. 기존 스튜디오는 연구원 협업과 비공개 고객 조사를 위한 플랫폼이었으나, 새 ‘UX 스튜디오 서울’은 모든 고객이 차량 UX 개발에 참여할 수 있는